Politique d’expédition

🚚 Politique d’expédition

Bienvenue chez CricatScoop ! Pour te simplifier la vie, nous avons choisi un mode de livraison unique, rapide et 100% gratuit.

1. Livraison 100% GRATUITE

• Chez nous, pas de mauvaise surprise au moment de payer : la livraison est gratuite sur toutes les commandes, sans minimum d'achat.

2. Mode d'expédition : Mondial Relay (Locker)

• Pour garantir la sécurité de tes produits Kawaii, nous expédions uniquement via Mondial Relay en Locker (bornes automatiques 24/7).

• Ce système te permet de récupérer ton colis quand tu le souhaites, sans attendre le facteur.

3. Temps de préparation et livraison

• Préparation : Ton colis est préparé avec soin et déposé au point de collecte sous 24 à 48 heures ouvrées.

• Livraison : Une fois déposé, le délai moyen constaté pour une livraison en Locker est de 3 à 5 jours ouvrés.

4. Suivi de ton colis

• Dès que ton colis est expédié, tu recevras un numéro de suivi par e-mail.

• Tu seras averti par SMS ou e-mail par Mondial Relay dès que ton colis sera disponible dans le Locker que tu as choisi.

5. Retrait de ton colis

• Attention : Tu disposeras de quelques jours (généralement 8 jours) pour récupérer ton colis au Locker.

• Si le colis nous est renvoyé car il n'a pas été récupéré à temps, les frais de réexpédition pourront te être facturés.